投保了平安車險，如果被保險車輛發生事故且造成了人員傷害，可按照以下流程理賠。1、發生事故立即電話報案，理賠員根據出險情況安排救助。2、傷員在醫院接受治療，醫療查勘人員提供相關服務，并了解傷者傷情。3、與傷員協談、調解。4、提交理賠資料，保險公司審核，并確認損失賠償情況。5、案件結案，平安保險支付賠款，完成理賠。