三星洗衣機出現4c是進水故障。具體解決步驟是。1、檢查進水龍頭是否打開。2、檢查家里其余水龍頭是否有水，若同樣沒水，家中可能停水，聯系小區物業確認即可。3、建議清潔進水閥過濾器。4、天氣過冷，沒有供暖設備可能導致水龍頭或進水管凍結，您可以拔掉洗衣機電源插頭，用熱毛巾包裹水龍頭并用熱水沖淋水龍頭，或者取下進水管并將其浸于熱水中，等水龍頭或進水管的冰融化后再試機。5、打開水龍頭檢查水流是否較小，建議把水龍頭擰到最大，或者聯系小區物業檢查水壓。6、檢查進水管是否被折彎，會導致進水不足。