如果門票是特價票的話，是無法退票的，如果是普通票的話，可以前往售票地點，然后選擇人工退票，如果是在網上購買的門票，并且還沒取票的話，可以直接登錄購票網址然后點擊退票即可。頤和園，北京市古代皇家園林，前身為清漪園，坐落在北京西郊，距城區十五公里，占地約二百九十公頃，與圓明園毗鄰。它是以昆明湖、萬壽山為基址，以杭州西湖為藍本，汲取江南園林的設計手法而建成的一座大型山水園林，也是保存最完整的一座皇家行宮御苑，被譽為“皇家園林博物館”，也是國家重點旅游景點。