遇到交錯話費的情況時，可以打出兩個號碼的帳單，然后憑本人身份證，在營業(yè)廳申請“調(diào)帳”業(yè)務(wù)。所謂“調(diào)帳”，就是指話費交錯了號碼時，需要將交錯的話費轉(zhuǎn)進需要交的手機號內(nèi)的業(yè)務(wù)。需要本人提供當(dāng)時交費的收據(jù)，或者是存話費用的充值卡，然后打出兩個號碼的帳單，以本人身份證到營業(yè)廳辦理。