

提高溝通的質(zhì)量應(yīng)做到以下四點:
1、設(shè)定溝通計劃:作為溝通的發(fā)起人,首先要有一個溝通計劃,包括溝通的內(nèi)容和期望,溝通的時間,和溝通的場所。需在溝通計劃中設(shè)置開始時間和結(jié)束時間,由于溝通過程中難免會出現(xiàn)情緒失控。所以為了提升溝通的效果,根據(jù)內(nèi)容選擇一個讓彼此舒適的場所進行溝通。
2、少說多問,用問題驅(qū)動:由于溝通的本質(zhì)是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)有兩個方向,分別是讓對方學(xué)習(xí)和從對方身上學(xué)習(xí)。這里溝通的一個技巧就是用開放問題提問。
3、不要打斷對方:溝通中的打斷是最常見的溝通問題,這
